前不久，由拉萨市委市政府、中国社会科学院马克思主义研究院、华图政信公共管理研究院、社会科学文献出版社联合举办的“城市基本公共服务满意度评价理论研讨会暨《公共服务蓝皮书（2014）》发布会”在拉萨市迎宾馆举行。会议发布了《中国城市基本公共服务力评价（2014）》。

    2014年公共服务蓝皮书按照优化的基本公共服务力评价指标体系，通过24717份调查问卷，对38个城市的基本公共服务满意度进行了详细评价。

    蓝皮书选取了基本公共服务满意度调查中群众最关心的交通拥堵、打车难、毒品防治、色情监管、暴恐预防、食品安全、房价调控、计划生育、空气质量、政府作风、公共信息服务、公共交通费和户籍制度的社会反响13个核心问题进行了深入评价，并发布排行榜。

    蓝皮书还选取了拉萨市、重庆市、哈尔滨市进行深度调研和分析，以期通过深入研究和经验总结，为其他城市基本公共服务的建设提供参考和借鉴。

    蓝皮书指出，通过对2014年调查数据的科学计算：

  ◆ 38个主要城市基本公共服务满意度评价排名前十的分别是：拉萨、青岛、上海、海口、宁波、太原、成都、厦门、重庆、珠海，其中得分最高的城市仍为拉萨，分数为66.11。

  ◆ 公共交通满意度排名前十的城市分别是拉萨、上海、银川、宁波、天津、成都、珠海、厦门、太原、沈阳

  ◆ 公共安全满意度排名前十的城市分别是拉萨、宁波、上海、太原、厦门、海口、青岛、银川、南京、沈阳。

  ◆ 公共住房满意度排名前十的城市分别是太原、海口、重庆、长沙、上海、青岛、成都、沈阳、杭州、拉萨。

  ◆ 基础教育满意度排名前十的城市分别是拉萨、青岛、上海、宁波、厦门、杭州、长沙、兰州、重庆、珠海。

  ◆ 社保就业满意度排名前十的城市分别是拉萨、青岛、上海、太原、长沙、南京、重庆、海口、厦门、成都。

  ◆ 医疗卫生满意度排名前十的城市分别是拉萨、兰州、海口、上海、珠海、宁波、厦门、成都、青岛、沈阳。

  ◆ 城市环境满意度排名前十的城市分别是拉萨、海口、厦门、银川珠海、贵阳、重庆、青岛、成都、太原。

  ◆ 文化体育满意度排名前十的城市分别是拉萨、珠海、海口、兰州、上海、重庆、银川、太原、青岛、杭州。

  ◆ 公职服务满意度排名前十的城市分别是拉萨、海口、上海、兰州、青岛、长沙、厦门、珠海、杭州、南京。 

地方政府基本公共服务满意度 东部得分最高 、西部次之、中部最低

    得分蓝皮书分析指出，从经济区域来看，东部城市的地方政府基本公共服务满意度得分最高，西部次之，中部最低。相比于2013年，今年东部区域与中、西部区域之间的基本公共服务满意度综合得分差距稍有增加，东部比西部高1.05分，比中部高1.21分（去年则分别为0.58和0.82分），但西部区域与中部区域的差异进一步缩小，分差仅为0.16分。